>p>فرمت فایل: ورد - Word  

( -- قابل ویرایش ) 

تعداد صفحه : 442
دانشــــگاه آزاد اســـلامي واحد اراك دانشكده فني گروه مهندسي صنايع پايان نامه براي دريافت درجه كارشناسي عنوان : مدل سرآمدي EFQM و بررسي ميزان اثر بخشي و شناسائي كانالهاي ارتباطي بين كاركنان و مديريت در شركت هپكو استاد راهنما: نگارش : بهار 1385 تقديم به زيبانگاران عشق و پديد آورندگان هستی ام. پدر، گوهر عشق و مهرباني، و مادر، اسوه صبر و زيبایی، به سپاس تمام فداكاريها و حمايتهاي بی شائبه و دوست داشتني ايشان. همچنین، تقديم به مهرباناني كه هميشه در كنارم بودند، خواهرمهربان و برادرعزيزم. سپاسگذاري سپاس از او كه صبح روشن را نطق فصيح اشراق و زبان گوياي نور هويدا ساخت آري خدايي كه هستيش دليل هستي اوست. با تشكر از زحمات اساتيد محترم جناب آقاي مهندس خليلي بعنوان استاد راهنما كه ارشادات ايشان در تدوين و انجام اين تحقيق، نقش به سزايي داشته است. و در نهايت با تشكر از زحمات تيم بهبود منابع انساني شركت هپكو. چكيده اين تحقيق قصد دارد تا مبحث EFQM را به طور كامل تشريح نموده و با توجه به اهميت معيار كاركنان از توانمندسازها در بحث EFQM‌ به بررسي ميزان اثر بخشي و شناسايي كانالهاي دو سويه بين كاركنان و مديريت در شركت هپكو بپردازد و لذا محقق اقدام به تدوين پرسشنامه‌اي نموده است و لذا در راستاي رسيدن به اهداف مورد نظر فرضياتي را تدوين نموده است، اين فرضيات شامل: فرضيه اول: كاركنان كانالهاي ارتباطي دو سويه موجود را كافي مي‌دانند فرضيه دوم: كاركنان بر اين اعتقادند كه سازمان براي نظراتشان ارزش قائل مي‌شود فرضيه سوم: برگزاري جلسات تعاملي بين مديريت و كاركنان در بهبود روابط كاري موثر است فرضيه چهارم: مديران در جريان تصميم‌سازي از

قسمتی از محتوی متن پروژه میباشد که به صورت نمونه ، بعد از پرداخت آنلاین در فروشگاه فایل آنی فایل را دانلود نمایید .

  

 « پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین »