خریدار گرامی شما میتوانید فایل (بازاریابی الکترونیک 64 ص) را ویرایش کنید.

بازاریابی الکترونیک 64 ص - word (..doc) - دانلود,مقاله,بازاریابی,الکترونیک,64,ص,دانلود

قسمتی از متن :

‏ ‏بازاريابي الکترونيک

‏66

‏به نام خدا

‏كتابچه

‏"‏بازاريابي الكترونيك‏"

‏استاد: خانم نيك زاده

‏مباحث ويژه رشته IT‏

‏دوره كارشناسي

‏مركز آموزش خانه صنعت و معدن

‏بهار 87

‏ ‏بازاريابي الکترونيک

‏2

‏بخش‏ اول:کليات تجارت الکترونيک

‏تع‏ا‏ريف ‏گوناگون از ‏تجارت الکترونيک

‏ساده ترين تعريف تجارت الکترونيک ، تجارتي است که بوسيله ابزارهاي الکترونيکي انجام مي شود که اين خود قطعا شامل تلفن و فکس براي انجام فعاليتهاي تجاري خواهد بود.بدين معني که هرزماني که شما کاتالوگي را مثلا از طريق پست دريافت مي کنيد يا فکس ارسال مي کنيد و يا گوشي تلفن را برمي داريد در حال انجام معاملات و تراکنشات تجارت الکترونيک هستيد.‏ ( ‏کتابCIW E-commerce Designer. Certification Bible ‏ ‏نوشته‏ Chris Minnick & Margaret T.Minnkk, ‏ ‏)

‏تجارت الکترونيک مي تواند بعنوان مجموعه اي ازکامپيوترهاي متصل به اينترنت تعريف شود که فعاليتهاي تجاري را ساپرت نموده و باعث افزايش سرعت تحويل و کاهش هزينه هاي عملياتي مي شود ضمن اينکه سبب بهبو‏د‏ فرايند تصميم گيري و کاهش هزينه هاي عملياتي، توسعه کانالهاي توزيع و بازارها، کاهش و حذف تلاشهاي بيهوده و مضاعف از پروسه فعاليتها خواهد شد.‏ ‏( E-commerce & Internet law‏ نوشته j.Dianne Brinson, Benary Dara-Abrams, Jennifer Masek‏ ).

‏سازمان توسعه و همکاريهاي اقتصادي‏ (OECD)‏ تجارت الکترونيک را چنين تعريف کرده است:" انجام تجارت کالاها و خدمات ازطريق وب است چه آن دسته ازکالاها و خدماتي که قابليت ارائه و تحويل از طريق وب را دارند و چه آنهايي که اين قابليت را ندارند . در حقيقت تجارت ازطريق ابزارهاي فناوري جديدي ‏است ‏که تمام جنبه هاي تجارت را ‏اعم از‏ ايجاد بازار تجاري، سفارش دهي، مديريت زنجيره عرضه، معاملات پول را در بر ميگيرد.الب‏ت‏ه براي گسترش EC‏ لازم است که پيش نيازهاي اين تکنولوژي ازجمله زير ساختهاي مخابراتي EDI‏ ، کات‏ا‏لوگهاي شبکه اي براي مسايل قانوني، ايمني پيام رساني مهيا شود تا بتوان عملکرد يک شرکت را بهبود بخشيد.

‏آقاي Zwass(1998)‏ تجارت الکترونيک را چنين تعريف نموده است:

‏به اشتراک گذاشتن اطلاعات‏ تجار‏ي‏، حفظ ارتباطات تجاري و انجام تراکنشات بازرگاني بوسيله شبکه هاي ارتباطات راه دور.

‏دولت انگلستان‏ نيز از يک مفهوم گسترده در اين ارتباط استفاده کرده است :

‏تجارت الکترونيک به مبادله اطلاعات در طول شبکه هاي الکترونيکي و در هر مرحله از زنجيره تامين گويند خواه با يک سازمان باشد يا ميان چند شرکت و مصرف کنندگان يا ميان بخش خصوصي و دولتي، هزينه اي براي آن پرداخت شود يا نشود.

‏با توجه به اين تعاريف تجارت الکترونيک تنها محدود به خريد و فروش واقعي محصول نيست و فعاليتهاي قبل و بعد فروش را هم در ط‏و‏ل زنجيره تامين و عرضه در بر مي گيرد.

Kalakota& Whinston‏ (1997) چهار ديدگاه را در زمينه تجارت الکترونيک ارائه مي کند:‏

‏منظر و ‏ديدگاه ارتباطي (Communication Perspective)‏ يا ار‏ا‏ئه اطلاعات، محصول و خدمات يا پرداخت بوسيله ابزارهاي الکترونيکي

‏ديدگاه فرايندي تجارت (A business process perspective)‏ يا بکارگيري تکنولوژي جهت اتوماتيک سازي تراکنشات تجاري و جريانات کاري

‏ديگاه خدمات (A service perspective)‏ يا کاهش هزينه ها همزمان با افزايش سرعت و کيفيت خدمات قابل ارائه

‏ديدگاه آنلاين (online perspective)‏ يا خريد و فروش محصولات و اطلاعات به شکل آنلاين‏

‏ ‏ ‏(, Internet Marketing Strategy, Implementation and Practice‏ نوشته آقاي (Dave Chaffey ‏ ‏

‏م‏ي‏ ب‏ي‏ن‏ي‏م که طبق د‏ي‏دگاهها‏ي‏ فوق بکارگ‏ي‏ر‏ي‏ تجارت الکترون‏ي‏ک تنها منحصر به خر‏ي‏د و فروش ن‏ي‏ست بلکه کاهش هز‏ي‏نه ها، ات‏و‏مات‏ي‏ک ساز‏ي‏ برخ‏ي‏ جر‏ي‏انات کار‏ي‏ و ارائه اطلاعات هم ازابعاد اصل‏ي‏ ا‏ي‏ن ابزار جد‏ي‏د م‏ي‏ باشد.

تصاویری از چند صفحه نخست فایل :

توجه فرمایید بدلیل تهیه ی تصویر با نرم افزار های خارجی متن نمایش داده شده در تصاویر ممکن است دارای اشکالاتی در نمایش برخی حروف باشد که در فایل اصلی بدون مشکل است