پیوند ها
قسمتی از متن :
به سوي جامعه اطلاعاتي
يزدان محمدبيگي yazdanmb@yahoo.com
فناوري اطلاعات و ارتباطات و مديريت ارتباط با مشتريان
يکي از کاربردهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات در حوزه بازاريابي و فروش، ايفاي نقش تسهيلکننده در زمينه مديريت ارتباط با مشتريان است. بر ايناساس، بهطور نظاممند اقدام به جمعآوري اطلاعات مربوط به رفتار و نيازهاي مشتريان ميشود و با توجه به الگوهاي مصرف و تقاضا به سازمانها درباره درکي فراگير نسبت به نوع و نحوه تدارک و ارايه محصولات و خدمات منطبق با نيازهاي مشتريان کمک ميشود. انتظار ميرود ابزارهاي مديريت ارتباط با مشتري به بهبود خدمات قابل ارايه به مشتريان بپردازند و بهويژه در سازمانهاي بزرگي که با انبوه مشتريان سر و کار دارند از هزينههاي اداري و اجرايي بکاهد. در واقع، نظام مديريت ارتباط با مشتري در امتداد نظامهاي ارتباطي ديگر همچون زنجيره تامين و مديريت دانش قرار دارد.
هماکنون در اتحاديه اروپا، 36 درصد از اشتغال مربوط به خدمات فناوري اطلاعات و ارتباطات مربوط به سازمانهايي است که از نظامهاي مديريت ارتباط با مشتري سود ميجويند. 46 درصد از شرکتهاي بزرگ اين اتحاديه از اين ابزار استفاده ميکنند و اين رقم براي شرکتهاي متوسط و کوچک بهترتيب برابر با 28 درصد و 14 درصد است.
فناوري اطلاعات و ارتباطات علاوه بر آنکه يکي از مهمترين تسهيلکنندههاي مديريت ارتباط با مشتريان است، بلکه خود از اين رويکرد بهره زيادي ميبرد. کاربرد مديريت ارتباط با مشتري در سازمانهايي مانند عوامل اجرايي شرکتهاي بزرگ مخابراتي از اهميت ويژهاي برخوردار است؛ زيرا آنها با مشتريان گوناگوني از بخشهاي مختلف اقتصادي و اجتماعي سر و کار دارند. بهعنوان مثال، ايجاد و توسعه شبکههاي مخابراتي ديجيتال در دهه 1990 به خدمات جديدي منجر شد که ناشي از هوشمندسازي شبکه و تمرکز بر نيازهاي مختلف مشتريان بود.
در بخش رايانه نيز بهدليل تنوع خدمات، مديريت ارتباط با مشتري بهويژه براي شرکتهايي که به توليد انبوه نرمافزار ميپردازند و با مشتريان بالقوه و بالفعل زيادي سر و کار دارند از اهميت زيادي برخوردار است. البته، اغلب اين ارتباطات از طريق سايتهاي اينترنتي صورت ميگيرد، ولي براي برخي پروژههاي بزرگ نرمافزاري، ارتباط رو در رو با مشتريان نيز ضروري است.
توسعه نظام خردهبانکداري توسط فائو
نظام خردهبانکداري- جي.تي.زد- فائو نرمافزاري است که براي موسسات مالي ارايه کننده خدمات مالي و اعتباري براي خانوارهاي کمدرآمد و کارآفرينان مناطق محروم طراحي شده است. طرح ياد شده براي حمايت از موسسات مالي کوچک شامل: تعاونيهاي اعتبار، بانک هاي پسانداز و موسسات مالي خرد بهويژه در مناطق روستايي و دورافتاده در نظر گرفته شده است. اين نرمافزار براي موسسات فعال در کشورهاي در حال توسعه و تامين منابع مالي کارآفرينان فعال در کسب و کارهاي محلي اين کشورها بسيار مناسب است. در نظام طراحي شده، فعاليتها بهصورت يکپارچه تنظيم ميشود و بر اساس تحليل صورت گرفته از وضعيت کلي، سياستهايي براي بهبود برنامهها پيشنهاد ميشود. نمايندگي فائو در آسيا و اقيانوسيه، مستقر در تايلند با همکاري کميتهاي از فائو و شرکت جي.تي.زد بر روند کار نرمافزار در اقصي نقاط اين قاره نظارت ميکند و در صورت لزوم به پشتيباني و راهنمايي آنان ميپردازد. اولين بار نظام ياد شده در سال 2000 در نپال بهطور آزمايشي بهاجرا درآمد و هماکنون دربيش از 15 کشور آسيايي، افريقايي و آمريکاي جنوبي مشغول کار است. برخي از اين کشورها عبارتند از: بنگلادش، کامبوج، تيمور شرقي، اندونزي، هندوراس، کنيا، قرقيزستان، لائوس، نپال، افريقاي جنوبي، تانزانيا، اوگاندا و يمن.
پارک علم و فناوري کرت
ايده ايجاد پارک علم و فناوري کرت در سال 1988 و توسط مسئولان بنياد پژوهشي و فناوري مشهور هلاس مطرح شد. در دسامبر سال 1993 موسسه «گام سوم» با سرمايه اوليه 40 ميليون دلار تاسيس شد. هدف اصلي اين موسسه، انجام فعاليتهاي پژوهشي و ايفاي نقش بهعنوان سازماني معتبر در برقراري ارتباط با خارج از منطقه و کمک به توسعه اقتصادي منطقه بود. همچنين، بهرهبرداري از فرصتهاي نوين توسعه فناوري پيشنهادي از طريق موسسات پژوهشي و تسهيل در فرايند انتقال فناوري از ديگر ماموريتهاي اين موسسه بود. از اينرو، مهمترين نقش موسسه گام سوم، بهويژه از طريق پارک علم و فناوري کرت، تعامل و برقراري ارتباط با مجامع دانشگاهي و موسسات پژوهشي در راستاي تبديل به رکن سوم توسعه جزيره در کنار صنعت گردشگري و کشاورزي است.
ايفاي نقش مطلوب پارک بدون همکاري با موسسات علمي و پژوهشي و سرمايهگذاران در عرصههاي مختلف کسب و کار خدشهدار خواهد شد. تاکنون از محوريترين موضوعها قابل توجه اين پارک، توسعه فعاليتهاي مربوط به انتقال و بومي کردن فناوري و توجه به مزيتهاي جزيره در زمينه فناوريهاي مورد استفاده در اقصي نقاط دنيا بوده است.
تصاویری از چند صفحه نخست فایل :
توجه فرمایید بدلیل تهیه ی تصویر با نرم افزار های خارجی متن نمایش داده شده در تصاویر ممکن است دارای اشکالاتی در نمایش برخی حروف باشد که در فایل اصلی بدون مشکل است
مبلغ قابل پرداخت 20,000 تومان
دانلود فایلهای بسته آمادهچاپ و نصب تابلو اعلانات مسجدنما همیشه دنبال این بودی یه جایی باشه تا راحت بتونی محتوای مطمئن با طراحی خوب را پیدا کنی؟ همیشه دنبال این بودی یکی کارهای محتوایی را ناظر به مسائل روز انجام بده و دغدغه تأمین محتوا را نداشته باشی؟ همیشه ... ...
دانلود فایلهای بسته آمادهچاپ و نصب تابلو اعلانات مسجدنما همیشه دنبال این بودی یه جایی باشه تا راحت بتونی محتوای مطمئن با طراحی خوب را پیدا کنی؟ همیشه دنبال این بودی یکی کارهای محتوایی را ناظر به مسائل روز انجام بده و دغدغه تأمین محتوا را نداشته باشی؟ همیشه ... ...
دانلود فایلهای بسته آمادهچاپ و نصب تابلو اعلانات مسجدنما همیشه دنبال این بودی یه جایی باشه تا راحت بتونی محتوای مطمئن با طراحی خوب را پیدا کنی؟ همیشه دنبال این بودی یکی کارهای محتوایی را ناظر به مسائل روز انجام بده و دغدغه تأمین محتوا را نداشته باشی؟ همیشه دوست داشتی ... ...
دانلود فایل نقشه ی تابلو فرش دستباف طرح طبیعت کلبه ی زیبا دانلود فایل های کامل نقشه ی طرح تابلو فرش های دستباف طرح طبیعت کلبه ی زیبا تنها سایت ارائه دهنده فایل نقشه ی طرح های تابلو فرش (قیمت نقشه ها حداقل از 50 هزار تومان تا چندین میلیون تومان در بازار با توجه به ... ...
برنامه اکسل متره و برآورد،تهیه صورت وضعیت راه،راه آهن و باند فرودگاه سال1403: -تهیه اتوماتیک و خودکار متره و برآورد،صورت وضعیت در کمترین زمان فقط با وارد کردن شماره آیتم -تهیه ریز متره -تهیه خلاصه متره -تهیه خلاصه فصول -تهیه برگه های مالی و مالی کل -اعمال اتوماتیک ... ...
دانلود فایلهای بسته آمادهچاپ و نصب تابلو اعلانات مسجدنما همیشه دنبال این بودی یه جایی باشه تا راحت بتونی محتوای مطمئن با طراحی خوب را پیدا کنی؟ همیشه دنبال این بودی یکی کارهای محتوایی را ناظر به مسائل روز انجام بده و دغدغه تأمین محتوا را نداشته باشی؟ همیشه ... ...
دانلود فایلهای بسته آمادهچاپ و نصب تابلو اعلانات مسجدنما همیشه دنبال این بودی یه جایی باشه تا راحت بتونی محتوای مطمئن با طراحی خوب را پیدا کنی؟ همیشه دنبال این بودی یکی کارهای محتوایی را ناظر به مسائل روز انجام بده و دغدغه تأمین محتوا را نداشته باشی؟ همیشه ... ...
کتاب صوتی بسیار مفید #روانشناسی_تصویر_ذهنی اثر: #ماکسول_مالتز ترجمه: مهدی قراچه داغی کیفیت اجرا: خیلی خوب ... ...
عنوان مبحث: سوالات نهاد مبحث دانش خانواده و جمعیت (بخش اول) همراه با پاسخ شامل: 9 جلسه تعداد صفحات: 11 سوالات و جواب ها بصورت تایپ شده با فونت استاندارد می باشد که قابلیت سرچ در زمان آزمون را دارد سوالات ترم جدید همراه با پاسخ برای نمره 19 به بالا فرمت: pdf ... ...
کتاب صوتی کتاب_واپسین_گفتار ( یا عالم اوراسینا) ازاسپالدینگ_نویسنده_کتاب_معبدسکوت ... ...
سکس آنان كه با سكس مخالف هستند زودتر به انزال میرسند، زیرا ذهن منقبض آنان عجله دارد تا از شر آن خلاص شود. پژوهشهای معاصر چیزهای بسیار تعجبآوری را میگویند، حقایق شگفتآور. برای نخستین بار، مسترز و جانسون Masters and Johnson در مورد آمیزش عمیق جنسی مطالعه علمی انجام ... ...
تعداد صفحات: 11 نوع فایل: WORD + فایل هدیه: نمونه مصاحبه تشخیصی افسردگی و اعتیاد (8صفحه) فهرست مطالب: شرح حال (مشخصات، علت ارجاع، شکایت عمده، مشکلات موجود و ...) معاینه وضعیت روانی تشخیص مصاحبه بخشی از متن فایل: م: خوابت چطوره؟ ب: زیاد خوب نیست، اگار ... ...
عنوان پاورپوینت: دانلود پاورپوینت کیست هموراژیک تخمدان و درمان آن فرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 27پاورپوینت آماده ارائهفهرست مطالب:مقدمهکیست تخمدان هموراژیک چیستانواع کیست هموراژیککیستهای فولیکولارکیستهای لوتئالعلائم کیست هموراژیک علت کیست هموراژیک عوارض کیست ... ...
دانلود پاورپوینت در مورد [سلول های بنیادی] - شامل 4 فایل مختلف - قابل ویرایش و ارائه - ppt شامل 4 فایل پاورپوینت سلول های بنیادین به زبان ساده: 1. 33 اسلاید: تاریخچه سلول های بنیادی / تعریف سلول های بنیادی / ویژگی های سلول های بنیادی / گونه های سلول بنیادی / انواع سلول ... ...
عنوان پاورپوینت: پاورپوینت بازی زندگی است درس 17 تفکر و سواد رسانه ای پایه دهم فرمت: پاورپوینت pptتعداد اسلاید: 26 پوشش کامل درس همراه با پاسخ فعالیت ها پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درسی فونت ... ...
دانلود حل المسائل [طراحی و تحلیل آزمایش]: ویرایش هشتم - داگلاس مونتگومری ( 8 ) - زبان انگلیسی - pdf Solutions Manual for Design and Analysis of Experiments – 8th حل تمرین های کتاب طراحی و تحلیل آزمایش ویرایش 8 فصل های 2 تا 15 814 صفحه pdf ... ...
جزوه امور مالی و حقوق عمومی و دولتی با دیدگاه کاربردی در دفاتر اسناد رسمی آماده برای دانلود مشخصات استاد: سید علیرضا طباطبایی بافقی سردفتر اسناد رسمی 3 یزد و عضو جامعه سردفتران استان یزد تعداد صفحات: 143 فرمت: پی دی اف PDF حجم: 3 مگابایت کیفیت: عالی نوع جزوه (تایپی ... ...
عنوان پاورپوینت درسی: دانلود پاورپوینت چیستی انسان (2) درس 10 فلسفه پایه یازدهم انسانی فرمت: پاورپوینت ppt تعداد اسلاید: 18 پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین تغییرات مطالب و رئوس کتاب درسیبکارگریی افکت ها، تصاویر و اشکال متحرک بسیار ... ...
نوع فایل: power point فرمت فایل: ppt and pptx قابل ویرایش 12 اسلاید قسمتی از متن پاورپوینت: بخش 18 تعیین نوع کسب و کار کسب و کاربه تمامی فعالیت های تولیدی، خدماتی، خرید و فروش کالا ها با هدف سودآوری، کسب و کار گویند. فروش و انتقال کالا ها و ... ...
مشخصات فايل نام فايل:دانلود 3 بک دراپ کودک تم فوتبال-کد 8082-8080 نوع فايل:بک دراپ،backdrop پسوند فايل اصلي:JPEG پسوند فايل فشرده:ZIP ابعاد:3712*5249 PIX کيفيت: 300 DPI ويژگي هاي فايل فایل اصلی(Original file) کاربري آسان جايگزين مناسب براي دکورهاي گران ... ...
عنوان پاورپوینت درسی : دانلود پاورپوینت ادبیات بومی 2 درس آزاد فارسی پایه دوازدهم فرمت: پاورپوینت ppt تعداد اسلاید: 27 شامل: متن درس و شعر، معنای روان متن درس و شعر، معنای واژگان مهم، آرایه ها، کارگاه متن پژوهی همراه با جواب، قلمرو زبانی، قلمرو ... ...
نوع فایل: power point فرمت فایل: pptx قابل ویرایش تعداد اسلایدها: 43 اسلاید تصویری از پاورپوینت: این پاورپوینت آموزشی، جذاب، قابل ویرایش، کاملا منطبق با کتب درسی و با تعداد اسلاید ذکر شده تهیه و تنظیم شده است. با بکارگیری نمودار ها ، تصاویر جالب و جذاب و دسته ... ...
مجموعه "اسکیس معماری از بناهای ایرانی" این مجموعه شامل 225 تصویر اسکیس و کروکی معماری از بناهای مختلف ایرانی می باشد. ... ...
عنوان پاورپوینت: پاورپوینت سوره یس، سوره صافات و تفسیر نمونه درس 10 قرآن پایه هشتمفرمت: پاورپوینت قابل ویرایش تعداد اسلاید: 26 پوشش کامل درس (جلسه اول و دوم) به همراه صوت آیات پاورپوینت قابل ویرایش با محیط حرفه ای منطبق با آخرین ... ...
امروزه کمتر کسی پیدا میشود که از ارز دیجیتال و فارکس نشنیده باشد و قطعا این یک فرصت استثنایی برای ما ایرانیان است که بتوانیم درامد دلاری داشته باشیم . ولی اگر با اصول کار و تحلیل ها آشنا نباشیم ممکن است سرمایه ما از دست برود. ولی با پدیدار شدن هوش مصنوعی دیگه نیازی به یاد ... ...
جزوه معتبر درس الاستیسیته آماده برای دانلود مشخصات دانشگاه: صنعتی شریف استاد: دکتر محسن اصغری تعداد صفحات: 90 فرمت: پی دی اف PDF کیفیت: خوب حجم: 20.6 مگابایت نوع جزوه (تایپی یا دست نویس): دست نویس ... ...
دانلود پاورپوینت فصل هفتم ریاضی پنجم آمار و احتمال همراه با پاسخ فعالیت ها و تمارین این محصول قابل ویرایش با فرمت pptx در 44 اسلاید آماده و قابل ارایه می باشد. در صورت شخصی سازی میتونین به واتس آپ شماره ای که زیر درج شده پیام بدین واستون اوکی میکنیم مزایای استفاده از ... ...