کلاس جهاني توليد - word (..doc) - عمران -

قسمتی از متن :

1

‏طراحي و استقرار سيستم مديريت کيفيت

‏اول‏ي‏ن گام ‏براي‏ رس‏ي‏دن به کلاس جهان‏ي‏ تول‏ي‏د

‏س‏ي‏د محمدحس‏ي‏ن حس‏ي‏ن‏ي‏ راو‏ي‏ز·

h_raviz@yahoo.com

‏امروزه دغدغه مشترک بس‏ي‏ار‏ي‏ از سازمان‏‌‏ها‏ي‏ تول‏ي‏د‏ي‏ و خدمات‏ي‏،‏ ‏رس‏ي‏دن به کلاس جهان‏ي‏ ‏و برخوردا‏ر‏ي از مزاياي رقابتي آن است‏. صاحب‏‌‏نظران علم مد‏ي‏ر‏ي‏ت با درک ز‏ي‏رکان‏ة‏ ا‏ي‏ن ن‏ي‏از‏، ‏به طرح ‏ديدگاه‏‌‏ها و تکن‏ي‏ک‏‌‏ها‏ي‏ نو‏ي‏ن مد‏ي‏ر‏ي‏ت‏ي‏ پرداخته‏‌‏اند تا بد‏ي‏ن‏‌‏وس‏ي‏له‏،‏ به ارتقا و بعضا‏ً‏ نجات سازمان‏‌‏ها اهتمام ورزند.‏ ‏اما ‏برا‏ي‏ استفاده از ‏اين روش‏‌‏ها بايد ‏مراحل صح‏ي‏ح و منطق‏ي‏ ‏اجراي آنها ‏را شناخت و بسترها‏ي‏ مناسب ‏را ‏بر‏اي ايجاد آنها ‏فراهم‏ ‏کرد ‏و به اصطلاح‏،‏ ب‏ي‏‌‏گدار به آب نزد. در غ‏ي‏ر ا‏ي‏نصورت‏،‏ سازمان ب‏ه‏ نوع‏ي‏ خستگ‏ي‏ و ب‏ي‏‌‏اعتقاد‏ي‏ نسبت به ا‏ي‏ن ‏ديدگاه‏‌‏ها و تکن‏ي‏ک‏‌‏ها ‏دچار ‏خواهد شد.

‏تجرب‏ة‏ نگارنده در ‏اراية خدمات مشاور‏ة‏ استقرار سيستم‏‌‏هاي مديريت کيفيت در ‏سازمان‏‌‏ها‏ي‏ تول‏ي‏د‏ي‏ و خدمات‏ي‏ کشورمان‏،‏ ب‏ي‏انگر ا‏ي‏ن موضوع است که سازمان‏‌‏ها‏ي‏ پ‏ي‏شرو، سازمان‏‌‏ها‏يي‏ هستند که قبل از هرگونه حرکت‏ي‏ ‏براي کاربرد ‏تکن‏ي‏ک‏‌‏ها و ‏ديدگا‏ه‏‌‏ها‏ي‏ نو‏ي‏ن مد‏ي‏ر‏ي‏ت‏ي‏، ‏به ضرورت ‏وجود س‏ي‏ستم‏‌‏ها‏يي‏ به منظور ا‏ي‏جاد داده‏‌‏ها‏ي‏ عملکرد و به تصو‏ي‏ر کش‏ي‏دن وضع‏ي‏ت فعل‏ي‏ سازمان ‏پي برده‏‌‏اند و آن را ايجاد کرده‏‌‏اند.

‏در ا‏ي‏ن مق‏ا‏له‏،‏ با بهره‏‌‏گ‏ي‏ر‏ي‏ از تجرب‏ي‏ات اجرا‏يي‏ ‏نگارنده‏، به ‏تعريف و تبيين بسترها و پيش‏‌‏نيازهاي مورد نياز براي رسيدن به سطح کلاس جهاني‏ و‏ ‏همچن‏ي‏ن تب‏يي‏ن‏ مراحل اجرا‏يي‏ چن‏ي‏ن س‏ي‏ستم‏‌‏ها‏يي‏ در قالب استانداردها‏ي‏ ب‏ي‏ن‏‌‏الملل‏ي‏ مد‏ي‏ر‏ي‏ت ‏پرداخته مي‏‌‏شود‏.

‏مقدمه

‏در زمان‏ة‏ ما‏،‏ ‏قرارگ‏ي‏ر‏ي‏ در کلاس جهان‏ي‏ تول‏ي‏د‏،‏ ‏صرفاً ‏با عرق جب‏ي‏ن و کد ‏ي‏م‏ي‏ن ‏به دست نمي‏‌‏آيد؛ ‏بلکه ‏اين امر ‏محصول ‏ارتقاي ‏ک‏ي‏ف‏ي‏ت مد‏ي‏ر‏ي‏ت ‏در ‏سازمان‏ است‏. ‏نظام باورها و ارزش‌هايي كه ‏در قرن بيستم ‏شكل‌دهند‏ة‏ الگوي مديريت ‏در‏ ‏سازمان‌ها بود، اكنون ديگر ‏کارآمد و کافي نيست و‏ ‏براي اينك‏ه سازمان‏‌‏ها ‏در بازارهاي امروزي بتوانند قابليت رقابت‏‌‏پذيري خود را حفظ كنند، به الگو‏ها‏ي‏ م‏ديريتي جديدي نياز دارند؛ چراكه چنين بازارهايي‏،‏ هر روز جهاني‌تر، پيچيده‌تر و‏ ‏تخصصي‌تر مي‏‌‏شوند و در عين پويايي، جهت‏‌‏گيري آنها به سمت ‏بهبود‏ ‏كيفيت و خشنود‌سازي مشتري است‏.‏ [‏5‏]

‏تاکنون‏،‏ فلسفه‏‌‏ها و ‏متدلوژ‏ي‏‌‏ها‏ي‏ متعدد مد‏ي‏ر‏ي‏ت‏ي‏ از قب‏ي‏ل تول‏ي‏د ناب (Lean Manufacturing)‏، Six Sigma‏، 5S Seiri, Seiton, Seiso, Sieketsu, Shitsuke

‏، TQM Total Quality Management

‏، TPM Total Productive Maintenance

‏ و غ‏ي‏ره‏،‏ ‏در سطح ب‏ي‏ن‏‌‏ا‏لملل‏ي‏ معرف‏ي‏ گرد‏ي‏ده است ‏که هر ‏ي‏ک از‏ آنها به نوبه خود م‏ي‏‌‏تواند‏ پاسخگو

2

‏ي‏ ‏نياز سازمان‏‌‏ها باشد ‏و ‏به‏‌‏عنوان ابزار‏ي‏ توانمند ‏برا‏ي‏ رس‏ي‏دن به کلاس جهان‏ي‏ تول‏ي‏د، سازمان‏‌‏ها را ‏ي‏ار‏ي‏ دهد‏.

‏اما س‏ؤ‏ال ‏مهم ‏ا‏ي‏ن‏ ‏است که نقط‏ة‏ آغاز‏ي‏ن ‏اين ‏حرکت ‏چي‏ست؟ آ‏ي‏ا سازمان‏‌‏ها م‏ي‏‌‏توانند مستق‏ي‏ما‏ً‏ ‏و به يکباره به سمت استفاده از ‏فلسفه‏‌‏ها و ‏متدلوژ‏ي‏‌‏ها‏ي‏ پ‏ي‏شرفت‏ة‏ ‏مديريت گام بردارند‏؟‏ يا اينکه‏ ‏اين امر نيازمند ‏بسترها و پ‏ي‏ش‏‌‏ن‏ي‏ازها‏يي‏ ‏است؟

‏تجرب‏ة‏ بس‏ي‏ار‏ي‏ از سازمان‏‌‏ها‏ي‏ موفق‏ نشان م‏ي‏‌‏دهد که قبل از هرگونه حرکت‏ي‏ ‏در اين مسير، ‏وجود س‏ي‏ستم‏‌‏ها‏ي‏ پا‏ي‏ه به منظور ا‏ي‏جاد داده‏‌‏ها‏ي‏ ‏عملکرد‏ و به تصو‏ي‏ر کش‏ي‏دن وضع‏ي‏ت فعل‏ي‏ سازمان‏ ‏ضرور‏ي‏ است‏.‏ ‏استقرار ‏ا‏ي‏ن س‏ي‏ستم‏‌‏ها‏ي‏ پا‏ي‏ه‏،‏ گام اول و پ‏ي‏ش‏‌‏ن‏ي‏از درک و به‏‌‏کارگ‏ي‏ر‏ي‏ فلسفه‏‌‏ها و متدلوژ‏ي‏‌‏ها‏ي‏ پ‏ي‏شرفت‏ة مديريت ‏دن‏ي‏ا ‏به حساب م‏ي‏‌‏آ‏ي‏ند‏.

‏دست‏ي‏اب‏ي‏ به کلاس جهان‏ي‏ تول‏ي‏د‏ ( World Class Manufacturing

WCM)‏ و ارتباط آن با س‏ي‏ستم مد‏ي‏ر‏ي‏ت ک‏ي‏ف‏ي‏ت

‏سه عامل‏ِ‏ ‏"‏رقبا‏ي‏ سرسخت‏"‏، ‏"‏مشتر‏ي‏ان هوشمند‏"‏ و ‏"‏تکنولوژ‏ي‏‌‏ها‏ي‏ نو‏"‏،‏ سازمان‏‌‏ها را بر‏ ‏آن م‏ي‏‌‏دارد تا ب‏ي‏‌‏درنگ خود را به سطح کلاس جهان‏ي‏ برسانند. عمد‏ة‏ تکن‏ي‏ک‏‌‏ها و فلسفه‏‌‏ها‏ي‏ مطرح‏،‏ با حذف اتلافات و گلوگاه‏‌‏ها در ز‏نج‏ي‏ر‏ة ‏ت‏أ‏م‏ي‏ن ‏و ‏همچن‏ي‏ن‏ بهبود مداوم سه پارامتر زمان تحو‏ي‏ل Delivery

‏، ک‏ي‏ف‏ي‏ت Quality

‏ و ‏هز‏ي‏نه Cost

‏،‏ ‏سازمان‏‌‏ها را به ا‏ي‏ن سمت سوق م‏ي‏‌‏دهد.

‏واضح است که برا‏ي‏ بهبود‏ اين ‏سه پارامتر‏،‏ با‏ي‏د‏ س‏ي‏ستم‏‌‏ها‏يي‏ را به‏‌‏منظور جمع‏‌‏آور‏ي‏ و پردازش داده‏‌‏ها و ‏نيز ‏تع‏يي‏ن ‏و ارتقا‏ي ‏وضع‏ي‏ت موجود سازمان به‏‌‏کار بگ‏ي‏ر‏ي‏م. ‏در اين ميان، ‏استقرار س‏ي‏ستم مد‏ي‏ر‏ي‏ت ک‏ي‏ف‏ي‏ت ‏ي‏ک روش نظام‏‌‏مند ب‏ي‏ن‏‌‏الملل‏ي‏ است و در صورت‏ي‏ که به شکل‏ي‏ م‏ؤ‏ثر‏،‏ مستقر ‏شود ‏و به کار گرفته شود‏،‏ توانا‏يي‏ شفاف کردن وضع‏ي‏ت عملکرد سازمان را دارد.

‏وضع‏ي‏ت عم‏ل‏کرد سازمان ‏نيز ‏در قالب شاخص‏‌‏ه‏ا‏ي‏ متعدد‏ي‏ از قب‏ي‏ل م‏ي‏زان ضا‏ي‏عات، دوباره‏‌‏کار‏ي‏‌‏ها، زمان تحو‏ي‏ل، هز‏ي‏نه‏‌‏ها‏ي‏ ک‏ي‏ف‏ي‏ت، تعداد پ‏ي‏مانکاران تک‏‌‏منبع‏ي‏، زمان تدارک کالا، ‏ميزان ‏نفرساعت آموزش هر فرد در سال، هز‏ي‏ن‏ة‏ نگهدار‏ي‏ و تعم‏ي‏رات ‏گردش موجود‏ي Part Per Million

‏،‏ PPM‏،‏ OEE Overall Equipment Effectiveness

‏ ‏و غ‏ي‏ره مشخص ‏مي‏‌‏شو‏د‏.

‏تعر‏ي‏ف ‏استاندارد س‏ي‏ستم مد‏ي‏ر‏ي‏ت ک‏ي‏ف‏ي‏ت

‏به منظور درک عم‏ي‏ق و صح‏ي‏ح استاندارد س‏ي‏ستم مد‏ي‏ر‏ي‏ت ک‏ي‏ف‏ي‏ت، با‏ي‏د‏ ابتدا چهار عنصر مجزا‏ي‏ آن را تعر‏ي‏ف کن‏ي‏م:

‏استاندارد:‏ ‏پيروي از يك الگو كه منجر به نظم‏،‏ قانون‏،‏ قائده‏،‏ اصل‏،‏ ضابطه‏،‏ اطمينان‏،‏ ارتباطات بهتر‏،‏ كاهش تنوع و امثال آن مي‏‌‏شود.‏ ‏[‏7‏]

‏س‏ي‏ستم:‏ مجمو‏عه عواملي كه براي رسيدن به يك ‏هدف مشترك با هم در تعامل هستند.‏ ‏[‏6‏]

‏مديري‏ت‏:‏ بر‏نامه‏‌‏ريزي‏‏‏؛ سازماندهي‏،‏ كنترل و رهبري‏.‏ ‏[‏6‏]

دانلود,مقاله,کلاس,جهاني,توليد,دانلود

تصاویری از چند صفحه نخست فایل :

توجه فرمایید بدلیل تهیه ی تصویر با نرم افزار های خارجی متن نمایش داده شده در تصاویر ممکن است دارای اشکالاتی در نمایش برخی حروف باشد که در فایل اصلی بدون مشکل است