نام فایل : درس نظامهاي اداري تطبيقي پيشرفته

فرمت : .ppt

تعداد صفحه/اسلاید : 106

حجم : 2 مگابایت

درس نظامهاي اداري تطبيقي پيشرفته
كارشناسي ارشد


Decision Making
تصميم گيري


انتخاب راه حل برتر از ميان راه حل هاي موجود .
تعريف حل مساله :
تعريف تصميم گيري(1) :

Decision Making
Problem Solving
اخذ يك تصميم منحصر به فرد با استفاده از ابتكار و خلاقيت .
در هر نوع تصميم گيري دو عامل اساسي وجود دارد:
ارزش نتايج حاصل از اتخاذ تصميم و اجراي آن و يا به عبارتي ارزش مورد انتظار شخص شانس و احتمالي که در صورت اقدام، براي نيل به نتايج احتمالي مطلوب وجود خواهد داشت.

آیا تاکنون دقت کرده اید که ما هر روز تصمیم گيريهاي بسياري انجام ميدهيم؟ صبح وقتی می خواهیم به محل مورد نظرمان برویم، ممکن است تصمیم بگیریم به جای پیاده رفتن، از اتوبوس استفاده کنیم یا وقتی از محل كار به خانه برمی گردیم تصمیم بگیریم که اول استراحت كنيم بعد كارها ديگري انجام دهيم.
بعضی از تصمیمات گيري ها ساده و کم اهمیت هستند،اما برخی از تصمیمات خیلی مهم هستند. چرا تصمیم گیری کار مهمی است؟ چگونه باید تصمیم بگیریم ؟از کجابفهمیم تصمیمی که؟ گرفته ایم درست است؟
تصمیم گیری یعنی انتخاب

كاركان هم در حيطه فعاليت هاي شغلي خود تصميم مي گيرند.
مديران در سطوح مختلف اعم از عالي مياني و عملياتي و به طور مستمر تصميم گيري مي كنند.
وظيفه تصميم گيري مديران آنقدر گسترده و جامع است كه برخي دانشمندان تصميم گيري مديران را مترادف با مديريت تعريف نموده اند.
كم خوابي مي تواند به تصميم گيري هاي فاجعه آميز منجر شود.فاجعه اتمي كه در ماساچوست آمريكا روي داد در شيفت شب به وقوع پيوست.
تصميم گيري تابع ويژگي هاي فيزيولوژيك بدن شما است در حالت خواب آلودگي نمي توانيد ذهن خود را به درستي به كار گيريد.
آزاد بودن ذهن و تمركز كمك بزرگي براي تصميم گيري است.
آزاد بودن ذهن و تمركز براي تصميم گيري خلاقانه يك ضرورت است.
آينده اي را كه با تصميم شما شكل ميگيرد مجسم كنيد و تصميم بگيريد.
اگر مي خواهيد تصميمي را به صورت جدي و درست تحليل كنيد آن را از فضاي ايده هاي مجرد به دنياي واقعي بياوريد.
در صورتي كه زمان كافي دراختيار داريد از فرآيندهاي سيستماتيك تصميم گيري استفاده كنيد.
شيوه هاي تصميم گيري خود را بشناسيد و همچنين لازم است تصميم گيري ساير انسان هايي كه در اطراف شما قرار دارند را هم بشناسيد.
از تصميم هاي ديگران درس بگيريد.
مطالعات موردي و شبيه سازي شرايط واقعي مي تواند به شما كمك كند تا تصميم گيري را تمرين كنيد و بدون نگراني ازعواقب منفي تصميم ها به اتخاذ تصميم بپردازيد.
در هنگام تصميم گيري هميشه از خود بپرسيد كه چه چيزهايي ممكن است درست از آب در نيايد؟

دام هاي تصميم گيري را بشناسيد و بكوشيد دام هاي موجود در مسير تفكر خود را پيدا كنيد.
دام هاي تصميم گيري:
عدم بررسي و ارزيابي فرآيند تصميم گيري
دام هاي تصميم گيري:
عدم توجه به نتايج ناشي از تصميم گيري هاي قبلي و نداشتن يادگيري
دام هاي تصميم گيري:
تفسير نادرست از نتايج تصميم گيري هاي گذشته
دام هاي تصميم گيري:
اعتماد به نفس بيش از حد در مورد توانايي تصميم گيري خود.
در اغلب تصميم گيري ها ما با يك (بده -بستان) روبه رو هستيم و قانون مذكور براي آن حاكم هست.
در هنگام تصميم گيري متواضعانه عمل كنيد و از ديگران كمك بخواهيد.
براي تصميم گيري بايد برخي از چارچوب ها را شكست و پا را از آنها فراتر گذاشت.
تصميم گيري يك تصميم منفرد نيست بلكه همچون فيلم پيوسته هست.
هر تصميم گيري موجب بروز شرايط جديد مي شود و باز هم باعث اتخاذ تصميم هاي جديد ديگر مي شود.
تصميم غلط بهتر از تصميم نگرفتن است.
ابتدا 80% اطلاعات را فراهم كنيد و تصميم گيري نمائيد.
در تصميم گيري لازم است بدانيد كه چه ميزان اطلاعات را واقعا نياز داريد و چقدر زمان مي برد تا اطلاعات بيشتري را بدست آوريد.
تصميم گيري همواره با ريسك همراه هست،اين واقعيت را بپذيريد.
در تصميم گيري همواره به دقت بدترين نتيجه ممكن را تصور كنيد و ببينيد آيا مي توانيد آن را تحمل كنيد؟
در تصميم گيري دو فكر هميشه بهتر از يك فكر است.
وقتي به صورت گروهي تصميم گيري مي كنيد به تعامل ميان اعضاي گروه توجه كنيد.
در هنگام تصميم گيري فضا ايجاد نمائيد كه صحبت هاي متفاوت و متضاد شنيد شود.
در تصميم گيري گروهي سعي كنيد اگر فردي در موزع قدرت قرار دارد و اعمال نفوذ مي كند او را از اتاق بحث خارج كنيد.
....