نام فایل : سيستم‌هاي اطلاعات مديريت

فرمت : .ppt

تعداد صفحه/اسلاید : 253

حجم : 3 مگابایت

سيستم‌هاي اطلاعات مديريت
(مدل‌سازي اطلاعات)
فهرست
كليات درس
وظيفه هر سازماني در اين جامعه متحول ايجاد نظم است كه در اين راستا عامل اساسي مورد نياز براي نظم بخشيدن به هر سيستمي اطلاعات دقيق و بموقع مي باشد در سراسر تاريخ، هم دولتها و هم سازمانهاي بخش خصوصي، به كسب اطلاعات به منظور ايجاد تغيير و همچنين شناخت ساختار اوليه مناسب براي جامعه و سازمان علاقه نشان داده اند مطمئناً اگر اهداف ديگري در كار نباشد هر دو، تشكيلات وسيعي را براي جمع آوري اطلاعات به منظور تداوم بخشيدن به نظم امور نياز دارند. اطلاعات در گذشته ارزش ناچيزي داشته و در تصميم گيريها كمتر به كار مي رفت. در حالي كه امروزه، اطلاعات مهمترين منبع مدير بعد از عامل انساني محسوب مي شود (تيراف، 1984، ص4) هدف كلي اين درس آشنايي داشنجويان با چگونگي استفاده از اطلاعات در امر تصميم گيري است.
فصل اول

نگاه كلي بر سيستم‌هاي اطلاعاتي

سير تحول سيستمهاي اطلاعاتي مبتني بر رايانه
در بررسي فناوري اطلاعات و سيستمهاي اطلاعاتي در سازمان، مروري بر سير تكوين آن مي تواند ديدگاه دقيقتري را به پژوهشگر ارائه دهد هر چند مي توان تاريخ سيستم اطلاعات مديريت را ه هولريث يا حتي چارلزببيج منتسب دانست، ولي آغاز آن از اواخر دهه 1950 مي باشد.

در سال 1957، يعني زمان عبور از عصر صنعتي به عصر اطلاعات، تعداد افرادي كه بخش مهمي از كار آن‌ها با اطلاعات و پردازش آن سروكار داشت(كارگران اطلاعاتي)، از تعداد كارگزان صنعتي بيشتر شد.

در دهه 1970 كاركنان اطلاعاتي بيش از پنجاه درصد از نيروي كار را تشكيل مي‌دادند (نمودار 1ـ1) (اسپراگ و مك نورلين، 1986،ص2).


درصد نيروي كار در بخش‌هاي مختلف
پردازش اطلاعات
بعد از 1960، كار بر روي اطلاعات بسرعت رشد كرد. در اين زمينه تحقيق بر روي بخش اطلاعات اقتصاد نشان مي دهد كه از هفده درصد در سال 1950 ناگهان به پنجاه و هشت درصد در سال 1980 افزايش يافت. در حاليك ه در همان دوره، در بخش صنعت از 65 درصد به 27 درصد كاهش پيدا كرد (نمودار1ـ1) اين آمار و ارقام، از تغيير كاملاً عميقي در سازمانها حكايت مي كند.

در عصر حاضر، پردازش اطلاعات يكي فعاليت عمده اجتماعي است. بخش مهمي از زمان كاري و شخصي هر فرد به جستجو، ثبت، جذب و دروني كردن (هضم) اطلاعات مي گذرد. به عنوان نمونه تا 80 درصد وقت مديران اجرايي، به پردازش و انتقال اطلاعات سپري مي گردد.


روزهاي بدون رايانه
مديريت اطلاعات و رايانه
مدير در هر سازمان، مديريت پنج منبع اصلي را بر عهده داردكه عبارتند از:
كاركنان
مواد
ماشين آلات (شامل تسهيلات و انرژي)
پول
اطلاعات (شامل داده ها)

كار مدير، مديريت كارآمد اين منابع به منظور استفاده از آنها در دستيابي به اهداف سازماني است. چهار منبع اول وجود فيزيكي داشته، قابل لمس بوده و مشهودند، در حالي كه منبع پنجم يعني اطلاعات نامشهود بوده و منبع اداركي ناميده مي شود. مديران با استفاده از منابع فيزيكي را مديريت مي كنند (هپمن، 1969،ص 125).
علاقه داشتن به مديريت اطلاعات
طي سالهاي اخير، مديران به دو دليل توجه روز افزوني به مديريت اطلاعات مبذول داشته اند:
پيچيدگي روز افزون فعاليتهاي كسب و كار
بهبود توانمنديهاي رايانه.
افزايش پيچيدگي فعاليتهاي كسب و كار
كسب و كار همواره پيچيده بوده است ولي امروز از هر زمان ديگري پيچيده تر شده است. همه سازمانها در معرض تاثيرات اقتصاد بين الملل بوده و در بازار جهاني رقابت مي كنند. فناوري كسب و كار پيچيده تر مي شود و چهارچوبهاي زماني براي اقدامهاي مديريتي كوتاهتر مي گردد و محدوديتهاي اجتماعي در قالب تقاضاي مشتريان براي محصولات و خدمات كيفي تر و ارزانتر وجود دارد. هر يك از اين آثار بر پيچيدگي كسب و كار مي افزايد.
بهبود توانمنديهاي رايانه
رايانه هاي غول پيكر دهه هاي 1950،1960 به سبب داشتن سرعت اندك و اندازه بزرگ از صحنه خارج شده اند و تنها كارشناسان سخت افزار با آنها سروكار خواهند داشت

در گذشته كاربران هرگز در تماس مستقيم با سخت افزار قرار نمي گرفتند واز اين امر راضي بودند ودر بيشتر موارد استفاده كنندگان خروچيهاي رايانه حتي نحوه كار با آن را نمي دانستند و برخي از يادگيري آن نيز هراس داشتند.

از سوي ديگر، كاربران امروزي از طريق رايانه هاي شخصي يا ريزپردازنده هاي دفتر كارخود، ساير رايانه هاي موجود در شبكه با هم مرتبطند. نه تنها رايانه در دسترس همگان قرار دارد بلكه طرز كار با آن نيز هر روز سهلتر مي شود كاربران امروزي ديگر رايانه را يك وسيله ويژه به شمار نمي آورند بلكه به آن به عنوان يك ابزار كار ضروري مانند ميز و صندلي و تلفن نگاه مي كنند (مك ليود، 1998،ص5و6).
دانش مديريت
ارموز واژه سواد براي تشريح دو نوع دانش كه در استفاده از رايانه نقش كليدي دارند به كار مي رود يك نوع دانش، سواد استفاده از رايانه است و ديگري سواد به كارگيري اطلاعات در دستيابي به هدفهاست.
سواد استفاده از رايانه
دانش كار با راينه كه براي انجام تقريباً هر گونه وشيقه اي در دنياي امروز ضرورت دارد سواد كار با رايانه ناميده مي شود. اين دانش شامل شناخت واژگان رايانه، شناسايي قوتها وضعفهاي رايانه، توان استفاده از رايانه و مانند آن است.
سواد استفاده از اطلاعات
گذشته از شناخت رايانه، مدير امروزي بايد سواد استفاده از اطلاعات در هر يك از مراحل فراگرد حل مساله بوده و اين كه اطلاعات را از كجا مي توان به دست آورد و چگونه آن را با ديگران در ميان گذاشت.

سواد استفاده از اطلاعات وابسته به سواد رايانه نيست. مديري ممكن است سواد استفاده از اطلاعات را داشته باشد ولي سواد استفاده از رايانه را نداشته باشد. اهميت سواد اطلاعات بيش از سواد كار با رايانه است ولي مطلول آن است كه مدير هر دو سواد را توامان داشته باشد (مك ليود، 1998،ص11).
تكامل سيستمهاي مبتني بر رايانه
نخستين تلاشها در به كارگيري رايانه در عرصه كسب و كار بر پردازش داده ها متمركز بوده است. تلاشهاي بعدي بر اطلاعات و حمايت از تصميم گيري تاكيد داشته است.

امروز، ارتباطات و مشورت بيشترين توجه كارشناسان را به خود جلب كرده است (ويتن و ديگران، 1990،ص5).
تمركز نخستين بر “داده”
در نيمه نخست قرن بيستم، هنگامي كه ماشينهاي منگنه زن و ماشين حسابهاي بزرگ در اوج خود بوده سازمانها، نيازهاي اطلاعاتي مديران را ناديده مي گرفتند. اين بي توجهي ادامه يافت زيرا نخستين رايانه ها فقط براي محاسبه عمليات حسابداري به كار گرفته شد. نام اين سيستمها را “سيستم پردازش الكترونيكي داده ها” گذاشتند.
....